Peter Holmes
0 
4726
309
“Helt forfærdeligt,” Jeg skrev og fortsatte med at forklare nøjagtigt, hvad der var galt med LED-lyset, jeg købte fra FocalPrice.com, og beskytte fremtidige købere mod at begå den samme fejl. Kun anmeldelsen blev aldrig offentliggjort: Da jeg skrev et par dage senere tilbage for at kontrollere den, opdagede jeg, at den var uforklarligt markeret som Afvist:
Historien
Jeg fandt først ud af FocalPrice, efter at jeg skrev om 3 interessante shopping-websteder, der tilbyder gratis international forsendelse 3 interessante shopping-websteder, der tilbyder gratis international forsendelse 3 interessante shopping-websteder, der tilbyder gratis international forsendelse For internationale kunder er forsendelse ofte en stor smerte: Varer kan være meget billigere på nettet end i dit land, men når du en gang indgår i forsendelsen, såkaldt “morder” tilbud begynder at se meget mindre ud…. Et af de steder, jeg nævnte, var DealExtreme, og FocalPrice blev nævnt i kommentarerne som et alternativ.
Mens anmeldelse af titlen kan virke skændende, var resten af anmeldelsen begrundet og specifik: Jeg forklarede nøjagtigt, hvorfor denne LED-pære var så forfærdelig. Da du tændte for det, begyndte det at ændre farver; lyset var utroligt svagt, så meget, at du ikke engang kunne læse med det. For ikke at nævne de garish farver. Et virkelig crappy produkt. Du bliver dog nødt til at tage mit ord med hensyn til indholdet af min anmeldelse, fordi FocalPrice ikke ville lade mig få adgang til det efter faktum. Du skulle tro, at klikke på oversigtsoverskriften ovenfor (“Helt forfærdeligt.”) ville føre mig til et revisionsudkast - men du har forkert. I stedet for at klikke fører dig til produktets eksisterende anmeldelser:
Ja, jeg faldt for det. Jeg ved, at jeg burde have set det komme - dette er utroligt indlysende falske anmeldelser The Scourge Of The Web: Fake Reviews & How To Spot Th The Scourge Of The Web: Fake Reviews & How to Spot Them "Brugeranmeldelser" er faktisk en ret nylig fænomen. Før udbredelsen af Internettet blev brugeranmeldelser kaldet vidnesbyrd, og du kunne kun se dem på tv-reklamer og produktsider. I dag kan hvem som helst skrive hvad som helst…, ligesom dem, vi tidligere har vist dig, hvordan man kan se. Men mens jeg var klar til at se falske anmeldelser, var det, der virkelig overraskede mig, hvad der skete, da jeg forsøgte at skrive en ærlig gennemgang, der beskriver, hvor virkelig grusomme FocalPrices varer er. Forbløffet af den uforklarlige afvisning, mailede jeg deres kundesupport. Her er en udskrift:
Mig:
Hej,
Den 13-13-2013 02:23:12 skrev jeg en anmeldelse af det pågældende emne med titlen “Helt forfærdeligt.” Min anmeldelse var nøjagtig og beskrivende - jeg forklarede nøjagtigt, hvad der er problemet med produktet. Og alligevel blev det markeret som “afvist” uden nogen oplysninger sendt til mig. Har du en politik om kun at offentliggøre positive anmeldelser? Må jeg venligst vide, hvorfor anmeldelsen ikke blev offentliggjort?
FocalPrice:
Kære Erez,
hej kære vores system vælg anmeldelse automatisk.
Med venlig hilsen
Natasha.Qi
Mens jeg er rørt “Natasha.Qi” ringede til mig “Kære,” Du kan se, hvor alvorligt FocalPrice tager dette. Bare for at sikre mig, sendte jeg dem en anden e-mail:
Mig:
Hej Natasha,
Så min negative anmeldelse blev ikke offentliggjort på grund af “automatisk valg”? Jeg vil gerne bekræfte dette sidste gang, bare for at være helt sikker på, at jeg forstår det.
Tak, Erez
FocalPrice:
Kære Erez,
ja, jeg tror, at hvis der er lidt stjerner, kan systemet måske ikke vælge det.
Med venlig hilsen
Natasha
Hvor forfriskende ærlig! Nå, lige så længe vi er klar over alt her. FocalPrice poster ikke kun falske anmeldelser, men de afviser faktisk ærlig anmeldelser, hvis de er negative. Og de har ikke noget imod at fortælle dig om det, heller! Virkelig fantastisk.
Bagefter er 20:20
Efter denne oplysende udveksling gjorde jeg, hvad jeg skulle have gjort i første omgang: Jeg foretog en Google-søgning om FocalPrice. Blandt de juveler, jeg fandt, var følgende video, der indeholder en mand, der efterligner papirkraner (ja, virkelig):
Derefter gravede jeg lidt mere ved hjælp af kolleger MakeUseOf-redaktør Saikat og fandt dette interessante Scambook-indlæg om FocalPrice, med ikke mindre end 31 klager over FocalPrice:
Hvordan du kan undgå min fejl
Vi har drøftet, hvordan producenter sommetider manipulerer onlineanalyser 4 måder onlineanmeldelser manipuleres af producenter 4 måder onlineanmeldelser manipuleres af producenter Producenter og virksomheder manipulerer faktisk anmeldelser på forskellige måder lige her på Internettet. Det handler selvfølgelig om god presse. Imidlertid er nogle måder skitsere end andre, da du snart kan være i stand ... selv på hæderlige websteder, så det at indse, hvordan dodgy FocalPrice virkelig er, bør ikke komme som et chok. Jeg har stadig formået at begå denne fejl. For at undgå det foreslår jeg følgende tip:
- Undersøg nøje ethvert nyt websted, du bestiller fysiske varer fra.
- Hold fast ved at købe billige, små produkter først, hvis det overhovedet er muligt. Jeg har taget dette råd selv - LED-lyset var min tredje FocalPrice-ordre. De to første var sjældne jordartsmagneter, som meget lidt kan gå galt med.
- Gennemgå det første produkt, så snart du får det, bare for at sikre dig, at din anmeldelse faktisk bliver sendt.
Åh, og på alle måder absolut undgå FocalPrice.com - medmindre du nyder at få ødelagte produkter og have censureret dine negative anmeldelser, det vil sige.
Gå nu videre og fortæl os om dine egne negative shopping-oplevelser på nettet? Har du været i en situation, hvor din klage og anmeldelser blev ignoreret? Hæld det ud i kommentarerne.
Billedkreditter: Portræt af en pige via Shutterstock