Sådan får du et indtastnings-IT-helpdesk eller et teknisk supportjob

Informationsteknologi (IT) er ikke raketvidenskab.

Okay, det kan være, men du behøver ikke at have en grad i datalogi for at nyde en karriere inden for it. Menneskerne på frontlinjen af ​​IT er helpdesk eller teknisk support. Hvis du vil bruge en militær analogi, er det disse mennesker dybt inde i skyttegravene. De er din første forsvarslinje mod computerproblemer. Og hvis du er stærk af hjerte og skarp i sindet, kan du få en karriere ved siden af ​​dem.

Teknisk support Karriere Outlook

I henhold til Computerworlds prognoseundersøgelse i 2015, “30% af de adspurgte sagde, at de planlægger at ansætte for denne færdighed i de næste 12 måneder.” US News siger, at medianlønnen for en computerstøttespecialist er 60.180 $. Vær rolig, det er mere sandsynligt, at du starter inden for $ 30.000-området.

“30% af de adspurgte sagde, at de planlægger at ansætte for denne færdighed i de næste 12 måneder.”

Disse numre får karriere til IT-desk eller teknisk support som en god karrierevej inden for it. Øgede beskæftigelsesmuligheder og temmelig god lønning, ikke?

I henhold til en anden Computerworld-artikel “IT-job vokser med 22% frem til 2020, siger U.S.A..“, vækstfremskrivningerne er ikke afhængige af. I artiklen sagde Ron Hira, lektor i offentlig politik ved Rochester Institute of Technology,

“Flygtige erhverv har tendens til at være underlagt dårlige prognoser, og det er klart, at beskæftigelsesniveauer inden for computerbeskæftigelse er meget svære at forudsige.”

Der er intet liv som it

Computere kører 24/7. Overvej det. Teknisk supportarbejdere arbejder ofte i skift og forventes at være på telefon. Du har også en tendens til kun at høre om problemerne, og folk er ofte i et dårligt humør, når du møder dem. Det kan være et temmelig takknemligt job. Faktisk kan du endda tage skylden for ting, der er uden for din kontrol.

Overvej, at IT altid ændrer sig og udvikler sig. Du bliver også nødt til at holde trit. Nogle progressive virksomheder tillader tid og penge til yderligere træning, men mange forventer, at du lærer på din egen tid og din egen krone. Føj det til dit skiftarbejde og at være på vagt, og det kan blive mere en livsstil end en karriere.

Sørg for, at det er en livsstil, som du virkelig ønsker og kan leve med. Sørg for, at din ægtefælle eller andre mennesker i dit liv også kan leve med det. Hvis du har det godt, skal du fortsætte med at læse for at se, hvordan du bryder ind i karrieren.

Kend dine ting

Du mangler, “… Noget datakendskab, men ikke nødvendigvis en post-sekundær grad.”

U.S. Bureau of Labor Statistics foreslår dette mindstekrav. Det er et temmelig vidt åbent forslag. Du kan bryde ind i marken med bare et par computerkurser Få teknikfærdigheder, du har brug for på disse Top 7 online-kursussteder Få teknologiske kvalifikationer, du har brug for på disse Top 7 online-kursussteder Det handler ikke kun om at lære programmeringssprog, men også den lidt ubemærket færdigheder, der kan føre dig videre i din karriere. Iterere til den næste version af dig. Klassen er i session. , men ligesom mange karrierer, jo mere du ved, jo bedre er dine odds for at blive ansat.

En grad i datalogi, eller noget lignende, ville være din bedste indsats og føre dig længere op på karrierestigen. Stadig vil et college-certifikat eller en associeret grad tage dig ret langt. De tager mindre tid og mindre penge, så hvis tid og penge er et problem, er dette en god vej.

Mennesker med få års erhvervserfaring og nogle selvlærede computerfærdigheder Tag det fra Microsoft! 8 bedste gratis e-bøger fra MSDNs enorme samling Tag det fra Microsoft! 8 bedste gratis e-bøger fra MSDNs enorme samling Microsoft frigav næsten 300 gratis e-bøger. Vi har sorteret gennem dem alle og valgt nogle af de bedste til privat og professionel brug. ønsker måske at se på branchecertificering.

Det CompTIA A + certificering er uden tvivl det bedste sted at starte. Du får et solidt fundament inden for teknologi og kundeservicefærdigheder. Derfra kan du fortsætte med andre CompTIA-certificeringer eller flytte til mere leverandørspecifikke certificeringsprogrammer. Microsoft, Cisco, Apple og Linux 11 Genveje til at lære Linux på rekordtid 11 Genveje til at lære Linux på rekordtid Hvis du gerne vil lære Linux, men vil have nogle måder at fremskynde processen på, er her ti genveje, du kan bruge at lære så hurtigt som muligt. alle har certificeringsprogrammer, der er meget værdsatte i it-verdenen. Derudover har de en tendens til at være mere ajour end et universitets- eller universitetsprogram.

Den komplette pakke er en blanding af formel uddannelse og certificering. Det er ikke nødvendigt, men det er heller ikke rynket. De fleste mennesker i teknisk support starter ikke med det, men bygger op til det i årenes løb.

Vis dine ting

Du har dit eksamensbevis, grad, certificeringer ... alt beviset for at du har de grundlæggende færdigheder. Så gør et par tusinde andre mennesker. Hvad kan du gøre for at sikre dig, at du får samtalen? Start med nogle af de bedste jobsøgningwebsteder De 10 bedste jobsøgning-websteder De 10 bedste jobsøgning-websteder Søger du efter et nyt job eller karriereændring? Her er de bedste jobsøgningwebsteder, der kan bringe dit ønskede job til dig. .

Professionel almindelig CV

Du prøver at få et job, der kræver, at du kender fakta og gør dem krystalklare. Noget andet end et grundlæggende professionelt CV Hvordan man skriver et CV ved hjælp af 8 Ivy-skoleguider Hvordan man skriver et CV ved hjælp af 8 Ivy-skoleguider Forsøger at bygge det perfekte CV? Tjek disse gratis CV-tip fra nogle af de bedste skoler, der udgør Ivy League. sandsynligvis ikke gøre dig noget godt. Det kan endda skade dig. Lad dine ord tale for dig, ikke smarte skrifttyper, grafik eller farver. Målet med al teknisk support er at holde det enkelt.

Fremhæv overførbare færdigheder

Hvad er en overførbar færdighed?

Her er et eksempel: Du har aldrig arbejdet inden for teknisk support før, men du har arbejdet i en garage til olieudskiftning. Der udførte du inspektioner, løste små mekaniske problemer, registrerede dit arbejde, interagerede med kunden og måske gjorde et lille salg. Det gjorde du på cirka 30 minutter.

Du kan se, at inspektion, problemløsning, sporing af arbejde, mellempersonlige og salgskompetencer alle er obligatoriske på helpdesk. Masser af job kan give dig disse færdigheder. Men du gjorde det på 30 minutter eller mindre, og du gjorde det godt. Nu kan du bevise, at du kan arbejde under pres og frister. Det adskiller dig. Dette er de bløde færdigheder, der vil gøre en enorm forskel for dig 6 bløde færdigheder, hver teknologearbejder har brug for karrieresucces 6 bløde færdigheder, hver teknologearbejder har brug for karrieresucces Nogle specielle færdigheder mangler inden for it-området. For karrieresucces har du brug for den rigtige holdning. Her er seks vigtige bløde færdigheder, der får dig bemærket ved din næste IT-jobsamtale. - både ved at få jobbet og gøre det godt.

Graver dybt ind i din oplevelse. Find de ting, som jobbet kræver, at du ikke engang var klar over, at du allerede gjorde. Det er de ting, der viser, at du har mere at gøre med dig end bare boglæring.

Det er ikke noget personligt

For at hjælpe mennesker, du gør, skal du være nacn; ikke personlig. Arbejdsgivere tjekker det om dig. De kommer til at omfatte dig overalt på nettet. Tag de personlige ting så offline som muligt Beskyt dig selv med Facebooks værktøj til kontrol af privatlivets fred Beskyt dig selv med Facebooks værktøj til kontrol af personlige oplysninger Facebook har et privatlivsproblem. Det er ingen hemmelighed. Du hører historier om det hver anden dag. Så for at hjælpe brugerne med at forstå deres indstillinger bedre har Facebook frigivet et nyt værktøj kaldet Privacy Check-up. . Hvis du deltager i Twitter-kampe eller trolling i kommentarer, kan de beslutte, at du ikke er nogen, de vil have tilknytning til deres virksomhed. De vil have dig til at være deres ansigt til verden.

Det er ikke et interview, det er en audition

Du ved, at de har læst dit følgebrev og genoptaget, og de har undersøgt dig online. De har besluttet omkring 95%, om du er den til jobbet. Gå ikke derind og forventer at genoprette det, de allerede ved om dig, og imponere dem.

Slå op forskellige typer af interviewspørgsmål 8 Websteder for at få tip til jobintervjuespørgsmål og svar 8 Websteder for at få tip til jobinterviewspørgsmål og svar, der er websteder online, der fortæller dig om de almindelige. Husk ikke bare, hvordan disse websteder anbefaler dig at svare. Lav svaret til dit eget. Gå den ekstra kilometer, og lad en ven skyde tilfældige spørgsmål på dig. Video der. Se det, og se, hvordan du præsenterer dig selv.

Slå også op til forskellige typer af interviews. Undertiden er svarene på spørgsmålene ikke så vigtige som dit svar på situationen. Måske får de dig til at vente og få receptionisten til at chatte dig op. Det er en god måde at se, hvordan du har det med nogen, der ikke holder din fremtid i deres hænder. Behandler du dem med så meget respekt, som du ville have din fremtidige chef?

De fører dig muligvis ind i et rum med flere interviewere, bare for at se, hvordan du reagerer på pres fra grupper. De kan endda pop et tidsbegrænset quiz på dig. Det har muligvis noget at gøre med en 'korrekt fit'-test til jobbet. Vær forberedt, lad dig ikke smide af. Hvis du får jobbet, går du i ukendte situationer hver dag i årevis. Bevis at du kan håndtere det.

Et godt hemmeligt våben er en portefølje. De er ikke kun til annoncer længere! Hvis du har bygget din egen mediecentercomputer DIY Budget HTPC Media Center Build and Giveaway DIY Budget HTPC Media Center Build and Giveaway Vi byggede et sub- $ 400 endnu energieffektivt HTPC mediecenter, der kører Ubuntu. Nu giver vi det væk. , gjorde nogle hardcore elektronik DIY Kom godt i gang med DIY elektroniske projekter med disse læringssteder Kom i gang med DIY elektroniske projekter med disse læringssteder At opbygge vores nørdige ideer har aldrig før været så let. Nu er det tid til at lære DIY elektronik, og dette er vores anbefalede ressourcer til at gøre netop det. , eller skrev et par apps Så du vil oprette iPhone-apps? 10 projekter for begyndere, så du vil oprette iPhone-apps? 10 projekter til begyndere Vil du oprette iPhone- og iPad-apps? Start med at lære det grundlæggende i Swift. af dine egne, dokumenter det. Tag masser af billeder. Dokumenter dine trin og grundene til, at du gjorde, hvad du gjorde. Vis de resultater, du har opnået med slutproduktet. Nu taler du ikke bare snakken, du viser, at du har gået.

Det er ikke forbi, selv når det er forbi

Afslutningen af ​​interviewet er ikke slutningen på retssagen. Tænk kundepleje. Når din kunde går ud af døren, vil du have dem til at vide, at du stadig er der for ham, næste gang han har brug for en hånd. Nogle synes måske, at det er gammeldags, men at sende et takkort eller en kort, men professionel, tak e-mail er bare gode manerer. Manerer er ikke længere noget, alle har - det er en færdighed i sig selv.

Hvis du får opkaldet om, at du ikke fik jobbet, er det okay at spørge hvorfor. Men gør det på en måde, der viser, at du vil lære, hvad virksomheden har brug for, så du måske lærer det at forbedre dig selv. I biz kaldes det initiativ. En anden teknisk supportfærdighed.

Kom igang med at arbejde

Det er det. Du har de tekniske færdigheder og de bløde færdigheder. Du har præsenteret dig professionelt i en cv, en interview og online. Det eneste, der er tilbage at gøre, er at fortsætte med at ryste træerne og se, hvilken frugt der kommer ned. Bliv positiv, vær tålmodig og vedholdende. Fortsæt med at lære. Dette job og karriere kommer.

For mere hjælp, se på disse fejl, der skal undgås i din jobansøgning, og hold øje med ansættelsessvindel. Bliv ikke narret af beskæftigelsesvindel: Sådan fungerer de. arbejde eller et bedre betalt job, du kan narre beskæftigelse svindel. Her er hvad du skal passe på og forblive i sikkerhed. .

Billedkreditter: Interviewer, Intervju, Arbejder i aflukke, Vred mand, Olieskift, Kederede interviewere, via Shutterstock, Computerklasse, Soldater på computere, via Flickr, takkekort, via Pixabay.