Er din iPhone 6s berettiget til udskiftning? Sådan finder du ud af det

Apple annoncerede for nylig, at nogle iPhone 6s-brugere muligvis finder deres telefoner uventet lukke ned, selvom deres batteri ikke er lavt. De berørte telefoner blev fremstillet mellem september og oktober 2015, og det er ekstremt nemt at finde ud af, om din telefon er blandt dem, der kan erstattes.

Apple har oprettet en side til iPhone 6s-ejere, der kan finde ud af, om de kan få en gratis telefonudskiftning.

Hvordan det virker

For at finde ud af, om din telefon skal udskiftes, har du brug for dit serienummer. Du kan finde dette nummer ved at gå til Indstillinger> Generelt> Om. Her skal du se alle mulige oplysninger om din telefon: iOS-version, Carrier, Model og dit serienummer. Når du indtaster serienummeret på webstedet, vil Apple fortælle dig, om du kan bytte din telefon ind.

For at få en erstatning kan du enten gå til en Apple-autoriseret tjenesteudbyder, en Apple Retail Store, eller du kan kontakte Apple Technical Support. Apple tilføjer, at hvis du allerede har betalt for et nyt batteri, men mener, at din iPhone blev påvirket af dette problem, skal du kontakte Apple for en refusion.

Selvom Apple siger, at dette spørgsmål kun skal påvirke en begrænset batch af iPhones, er det måske ikke så simpelt som det. Ifølge The Next Web forklarer en pressemeddelelse på kinesisk fra Apple, at batterispørgsmålene muligvis kan være forårsaget af en batterikomponent, der var udsat for luft længere end det skulle have, før montering.

I både den originale engelske meddelelse og den kinesiske pressemeddelelse siger Apple, at problemet ikke er sikkerhedsrelateret.

Har du kontrolleret, om din iPhone er kvalificeret til udskiftning? Fortæl os det i kommentarerne.