De 4 største tekniske skuffelser fra 2012 [Opinion]

Ikke alle har haft et stort 2012, og det er igen tid til at se på, hvad der gik galt i løbet af de sidste 12 måneder. Sidste år var det RIM, HP og Fusion Garage, der toppede listen over skam. De 4 største tech-skuffelser af 2011. De 4 største Tech-skuffelser i 2011. Sidste år var et succesfuldt år for en række virksomheder. Apple har med succes lanceret en ny iPad og iPhone, som begge solgte som varme kager. Google lancerede Google+, et socialt netværk, som vi alle er glade for… sammen med den truende trussel fra SOPA og PIPA, der heldigvis blev skrinlagt.

2012 endte med at blive et temmelig skuffende år for nogle af de mest succesrige og respekterede virksomheder inklusive Apple, Microsoft og Facebook. Tim Cook, Steve Ballmer og Mark Zuckerberg vil måske bede julenissen om et bedre 2013, men det er langt mere vigtigt, at de lærer af de fejl, de har gjort i år.

Lad os se på, hvad der gik galt for tech's største virksomheder i 2012.

IOS 6-kort-fiasko

Sjældent skruer Apple sammen i en så stor skala, at de tilbyder en offentlig undskyldning, men det er nøjagtigt, hvad der skete, efter at Tim Cook indrømmede, at iOS 6 Maps ikke var i overensstemmelse med standarderne og bad kunder om at hænge tæt, mens virksomheden bestræbte sig på at forbedre det . Aldrig før har en Apple CEO stå op, undskyldt og foreslået kunder “prøv alternativer” men det er præcis, hvad Cook gjorde i sit åbne brev til skuffede iOS-brugere.

I tilfælde af at du gik glip af det, indrømmede Cook, at det var Apple “meget ked af den frustration, dette har skabt vores kunder, og vi gør alt, hvad vi kan for at gøre Maps bedre”. Ud over generelle unøjagtigheder, manglende vartegn og generelt mindre søgbare faciliteter end den forrige version, der brugte Google Maps, har Apples iOS 6 Maps for nylig været i nyhederne, efter at chauffører i Australien blev advaret om, at nogle enkeltpersoner havde fundet sig strandet takket være forkerte data.

Selvom det ville være svært at udelade en sådan opskruing fra en årlig liste over skuffelser, var den offentlige undskyldning og efterfølgende omskiftning hos Apple et velkomment træk fra virksomheden og et godt eksempel på, hvordan man håndterer et problem i denne skala. Selvfølgelig er en bedre måde at håndtere et problem som dette ikke at frigive uafsluttede produkter, før de er klar.

Facebooks IPO-bomber

I maj blev Facebook værdsat til 104 milliarder dollars, efter at den oprindelige aktiekurs blev sat til $ 38 pr. Aktie, den største værdiansættelse nogensinde for et nyligt børsnoteret selskab. Med en så høj værdiansættelse havde Zuckerberg og co en masse overbevisende at gøre for at bringe investorer ombord til $ 38 pr. Aktie. Som mange forudsagde faldt det længe ventede indledende offentlige tilbud fladt på ansigtet inden for en uge, og i løbet af få måneder var aktiekursen næsten halveret i værdi.

Den første handelsdag blev beskadiget af tekniske fejl, der ville være synonymt med Facebook-aktier i overskuelig fremtid. I de følgende dage kæmpede aktien med at holde sig over den oprindelige tilbudspris, og en uge senere var næsten $ 10 nede. Tre måneder senere i august ramte aktien $ 20-mærket, næsten 50% lavere end den pris, som de tidlige investorer betalte. Ifølge Bloomberg kunne detailinvestorer have mistet så meget som $ 630 millioner i denne periode. Investorer følte sig snydt, og mange anlagde retssager mod Facebook i måneden efter børsnoteringen.

Andre virksomheder fik et hit, da Facebooks aktiekurs påvirkede resten af ​​markedet, og nogle beskyldte NASDAQ for større tab på grund af de tekniske problemer, der forhindrede dem i at sælge deres aktier på første dag handel. av.

Microsoft Surface & Windows RT-forvirring

2012 var året, hvor Microsoft besluttede, at OEM'er simpelthen ikke producerede den rigtige hardware, og derfor frigav de i stedet deres første nogensinde “computer” - Microsoft Surface med Windows RT. Virksomheden valgte at starte Windows 8 og Surace samme dag, med overraskende lidt omtale af kerneforskellene mellem dem Hvad er forskellen mellem Windows 8 og Windows RT? [MakeUseOf Explains] Hvad er forskellen mellem Windows 8 og Windows RT? [MakeUseOf Explains] Med meddelelsen om Surface-tablet for et par uger siden og den endelige udgivelse af Windows 8, der kommer stadig tættere på, er nogle mennesker forståeligt nok forvirrede over de forskellige tilgængelige versioner. Jeg er her for…. Forskellene er enorme - RT er Windows omkompileret til ARM, der kun er i stand til at køre Office og “moderne” apps, mens Windows 8 var passende Windows til x86 / x64-enheder (omend med en berøringsskærmsgrænseflade).

Microsoft gjorde meget lidt for at uddanne kunder om Windows RT og dets begrænsninger. Størstedelen af ​​overfladeannoncer, der pryder hele byer, tv-netværk og YouTube, demonstrerer ikke engang enheden i brug bortset fra “klik ind” gimmick af berøringen eller type covers. Beslutningen om kun at sælge tabletten hos Microsoft “butikker” (læs: Microsoft-kabiner i indkøbscentre) og online har allerede er blevet skrotet (det skulle alligevel ske i begyndelsen af ​​2013), da virksomheden i stedet forsøger at losse lager på store gadehandlere.

Og prisen? Ikke en krone mindre end den allerede etablerede markedsleder. Faktisk er prisen, når du tager del i det fables touch cover, $ 100 mere end en iPad på indgangsniveau og betydeligt dyrere end førende Android-tablets. Markedsanalytikere forudser allerede, at Microsoft vil sælge (ikke sende) mindre end en million enheder i 4. kvartal, og nogle vurderer, at tallet er så lavt som 500.000. Uanset hvilken måde du forsøger at klæde det ud, ser det ud til, at offentligheden ikke er overbevist om, at de har brug for en Microsoft Windows-brandet tablet med et lammet OS i 2012.

Frygtelig marketing hjælper med at begrave Nokia og Windows Phone

Tilføjelse til skuffelsen over Surface og den lunkne modtagelse af Windows 8 er Microsofts marketingafdeling og deres bestræbelser på at trække Windows Phone-mærket gennem mudderet ikke kun én, men to separate lejligheder. I begyndelsen af ​​året kan du muligvis huske den røget af Windows Phone-konkurrence, der udfordrede ikke-WinPho-smartphoneejere til at slå Windows Phone 7 ved at udføre et sæt forudbestemte opgaver. Opgaverne blev oprettet til fordel for Windows Phone (intet galt med det), men da Android-bruger Sahas Katta slog udfordringen om at vise vejret i to separate byer på den hurtigste tid, havde Microsoft et anfald.

Katta havde to vejr widgets på sin hjemmeskærm, og han deaktiverede låseskærmen på sin Galaxy Nexus. Det var et smart men helt gyldigt trick, selvom Microsoft ikke troede det. Katta skrev:

“Efter at have prøvet at presse på et rigtigt svar, da jeg helt klart vandt konkurrencen efter deres regler, kom en anden medarbejder fra Microsoft Store (muligvis en manager) ind efter at have bemærket mig stille flere spørgsmål. Tænkende på fødderne gav han hurtigt en latterlig ud-fra-tynd-luft grund, som jeg har brug for at vise vejret i forskellige byer i forskellige stater, og at “min telefon kunne ikke gøre det”… Jeg blev derefter bedt om at knipse et billede foran et skilt, der læste i retning af “Min Android blev røget af Windows Phone” før de forlader butikken.”

I sidste ende fangede Microsoft ud af, at Internettet sandsynligvis ville være mindre end modtagelige for dette resultat og tildelte Katta sin gratis bærbare computer, som lovet i konkurrencereglerne. Det forhindrede ikke dem i at lancere en anden tvivlsom marketingkampagne, og en, der var kørt før, for at reklamere for Windows Phone 8 senere på året. Ved hjælp af Twitter begyndte Microsofts officielle @WindowsPhone-konto at bede brugerne om deres #DroidRage-historier om malware, vira og useriøse apps til gengæld for gratis telefoner. Android-ejere, hvoraf mange er hårdt loyale, så ikke øje-til-øje og sprang snart på Microsofts track record med Windows og dets tidligere problemer med malware. #WindowsRage-hashtag vises snart, og en anden marketingkampagne blev fordømt til historiens websider.

Har du en Android-horrorhistorie med malware? Svar med #DroidRage med din bedste / værste historie, og vi kan have en get-well-gave til dig.

- Lumia (@Lumia) 5. december 2012

Disse skinke-fisted-kampagner, der fokuserede på at miskreditere konkurrencen tjente ikke mere end at skade Windows Phone-mærket, hvilket er en virkelig skam, fordi Windows Phone 8 ud af alle Microsoft-produkter, der dukkede op i 2012, var sandsynligvis den mest sympatiske Windows Phone 8: Den komplette gennemgang Windows Phone 8: Den komplette gennemgangsspørgsmål: hvordan forbedres du med perfektion? Svar: du venter på, at en anden skal gå. Et hurtigt kig rundt på smartphonemarkedet afslører, at Apples iOS og Googles Android-operativsystemer er top…. Det er tilstrækkeligt at sige, at knock-on-effekterne for et firma som Nokia, der holder deres sidste håb om overlevelse på platformen, ikke er gode. Dårlige markedsføringsbeslutninger som disse har kun skabt fremskridt, der er gjort af en lovende platform, hvilket er dårlige nyheder for forbrugere, der stadig kun har to virkelige valg - Android og iOS.

Microsofts #droidrage-kampagne resulterer i #windowsrage på Twitter http://t.co/uFOqviCz

- The Verge (@verge) 6. december 2012

Hvad var dine største tekniske skuffelser i 2012? Er du enig eller uenig i disse valg? Lad os sige det, og argumenter i kommentarerne nedenfor.