Hvilken uddannelse har Apple-teknikere brug for at ordne iOS- og Mac-enheder?

For anden gang i år har du tabt din iPhone, hvilket får din skærm til at revne som et usvemt edderkoppervæv. Du er ikke så bekymret. Som mange mennesker købte du AppleCare +, da du hentede dit splinternye håndsæt i Apple Store. Dette giver dig op til to erstatningsenheder til en fradragsberettiget AppleCare-garanti på $ 99: Hvad er dine muligheder, og er det værd? AppleCare-garanti: Hvad er dine muligheder, og er det værd? AppleCare + beskytter din Apple-enhed, men er det prisen værd? Her er, hvad AppleCare + tilbyder, og om du burde få det. .

Men hvad nu hvis du selv fikseret din noget. Lær at ordne noget med disse 4 websteder noget ødelagt? Lær at ordne noget med disse 4 websteder Du kan bruge hundreder af dollars for at få en professionel hjælp til dig, eller du kan lære, hvordan du selv ordner det til prisen for nogle værktøjer og et par timers arbejde. ? Hvad skal der til for at blive en certificeret Apple-reparatør? Og er det værd at forfølge som en karriere?

Kom godt i gang som AppleCare-tekniker

Som de fleste ting i iWorld er det utroligt dyrt at blive kvalificeret som AppleCare-tekniker. Medlemmer af offentligheden skal købe det træningsmateriale, der lærer dig, hvordan du diagnosticerer og reparerer iDevices. Dette købes fra Apple Store for $ 299,00. De, der allerede er ansat på et Apple-autoriseret servicefacilitet, får det gennem deres arbejdsplads.

Selvom dette er ret dyrt, er det værd at understrege, at dette er tilfældet hele AppleCare træningspakke, og inkluderer kurser i Mac-reparation og vedligeholdelse. Hvis du bare ønsker at blive en Apple-certificeret iOS-tekniker (ACiT), behøver du kun være opmærksom på en brøkdel af materialet. Dette er angivet på Apple-webstedet.

Derefter skal du lære det, og det mener jeg ikke “bliv fortrolig med det” men lærer det virkelig. Hvis du vil kalde dig selv en AppleCare-certificeret tekniker, skal du blive en ekspert. Dette giver mening. Apple sætter deres anseelse effektivt på din evne, og du skal være i stand til uafhængigt at diagnosticere problemer, bruge diagnoseværktøjer og fikse andres hardware.

Oven i det indeholder Apple Service Fundamentals Exam to separate sektioner om forholdsregler ved elektrostatisk udladning. Dine sneakers kan dræbe din computer: Sådan fungerer statisk elektricitet [MakeUseOf forklarer] dine sneakers kan dræbe din computer: Sådan fungerer statisk elektricitet [MakeUseOf Explains] Statisk elektricitet er den mest kæmpede computerhardware, og det er overalt! Panik til side, hvis du udfører noget arbejde med computerkomponenter - selv så simpelt som at opgradere din hukommelse - skal du vide ... og sikkerhed. Kandidater skal score i det mindste 10 ud af 12 på hvert afsnit for at bestå eksamen. Omkostningerne til at tage disse prøver afhænger af det land, du planlægger at tage dem i. I USA er det $ 150 hver eller $ 300 samlet set. Hvis du ikke klarer eksamen, skal du betale for at genoptage den.

Pearson VUE administrerer eksamenerne online. Dette betyder, at du ikke behøver at gøre en indsats for at gå til et af deres testcentre, som typisk er baseret i ubeskrevne kontorbygninger eller på industrielle ejendomme. Selve testen er åben bog, og du har tilladelse til at bruge den ressource, du ønsker, for at besvare spørgsmålene. Kandidater opfordres til at bruge Apple-referencer til at hjælpe dem med at besvare eksamensspørgsmålene.

Derefter får du dine resultater på stedet. Hvis du mislykkedes, mine meddelelser. Disse prøver er hårdt og har en meget lav tærskel for fiasko. Du skulle få nogle feedback om de områder, du var svagest i. Gå tilbage, studer hårdere, og prøv igen - men husk, at det kan være en dyr cyklus, hvis du fortsætter med at ikke bestå eksamen.

Hvis du har bestået, tillykke. Du har en utrolig karriere foran dig og vil nu være en mere lokkende leje for SSA'er (selvbetjeningskonti - dette er institutioner og universiteter, som Apple tillader at servicere sin egen hardware under garanti) samt AASP'er (Apple Autoriserede tjenesteudbydere).

Sådan bliver du et Apple-geni

I detailverdenen er de mest eftertragtede job i Apple Store. For mange mennesker er Apple en religion, og at få et job hos dem svarer til at blive medlem af præstedømmet.

Et af de mest respekterede job, du kan få hos Apple Retail, er som et geni. I henhold til GlassDoors evalueringssystem betaler dette i gennemsnit $ 20,62 per time med stigninger, der følger med inflationen. For et detailjob er det ret rimelige penge.

Som et resultat er konkurrencen hård. Ifølge cultofmac.com kan det tage måneder for Apple Retail at kalde en kandidat til et interview. Den samme artikel siger det “Jobannoncer, der er sendt af Apple, er normalt allerede blevet udfyldt ca. 80% af tiden af ​​interne kandidater, før de endda går op.” Dette skyldes en intern politik, der siger det alle ansøgninger skal bogføres, også dem, der er udfyldt eller lovet til nogen.

Inden du begynder at arbejde som et geni, skal du først gennemgå en forbløffende 14-dages bootcamp, hvor du lærer alt om, hvordan du diagnosticerer ødelagte maskiner. Fix din egen Mac: En vejledning til fejlfinding Fix din egen Mac: En fejlfindingsvejledning Apple er kendt for har stor kundeservice og reparationsteknikere, men hvis du ikke længere er under garanti, kommer ekspertisen ikke billigt. Hvorfor ikke prøve fejlfinding af din egen Mac først næste gang? til interpersonelle og kundeservicefærdigheder. I 2012 lækkede Genius Training-manualen til Gizmodos Sam Biddle. Det er åbenlyst ved at læse det, at Apple fremhæver et standardniveau af kundeservice over rene tekniske færdigheder.

Der er andre fordele ved at arbejde fra Apple Store. Selvfølgelig får du betydelige rabatter på hardware. Ifølge Business Insider kan dette være så meget som $ 500 rabat på omkostningerne ved en ny Mac (eksklusivt superbillede Mac Mini), eller $ 250 rabat på en iPad.

Der er også en liberal arbejdskultur. Så længe du har på dig din Apple-udstedte T-shirt og navnetegn, kan du bære stort set hvad du vil. En fremtrædende tatovering eller ansigts piercing er ikke grund til afskedigelse som i nogle job. Du får også første dibs, hver gang et nyt Apple-produkt kommer ud, hvilket sparer dig fra at skulle stå i kø kl. 6 Hvorfor du aldrig skulle stå i kø for nye gadgets [Opinion] Hvorfor du aldrig skulle stå i kø for nye gadgets [Opinion] Jeg personligt kan ikke forstå tankegangene hos folk, der står i kø for den nyeste gadget på lanceringsdagen. Jeg har prøvet, det har jeg virkelig, men jeg synes det er et bisarr valg at stå i kø i timevis eller ... .

Lær at ordne det selv

Det er også muligt at fikse dit eget udstyr uden at skulle gå i gang med en ny karriere eller gennemføre langvarig og dyre træning. I modsætning til Apples nyeste bærbare computere kan iDevices overraskende rettes, især sammenlignet med nylige enheder fra HTC og Samsung. En rigelig forsyning med officielle og tredjeparts reservedele er tilgængelige online, så hvis du føler dig selvsikker, kan du springe over det omfattende træningsregime og selv tage en tur.

Din første opkaldsport skal være iFixit, som har reparationsvejledninger til forskellige enheder, inklusive iPhones og iPads. Det sælger også de værktøjer, du har brug for, samt en række udskiftningskomponenter. Rigtig advarsel, hvis du går ned ad denne vej, risikerer du at beskadige din enhed, og du annullerer enhver garanti (eller AppleCare-politik), der dækker din enhed.

Bliv fristet til at blive Apple-certificeret? Er “Geni” din ideelle jobtitel? Fortæl os det i kommentarerne herunder.

Billedkredit: iPhone adskilt af Andrew Mager via Flickr, macbook_insides (Jessica C)