Hvorfor du ikke skal stole på app-klassificeringer på Google Play

Du har brug for en ny kamera-app; du åbner Google Play og finder 50. Naturligvis installerer du den højest rangerede. Gæt hvad? Du er lige blevet narret. Google Play's ratingsystem er brudt uden reparation, og du er nødt til at forstå detaljerne for at tage informerede beslutninger om de apps, du installerer.

Hvad er der galt med 5 stjerner?

En femstjerners bedømmelsesskala er tvivlsom i første omgang, fordi folk har en tendens til at bedømme en app enten fem stjerner eller en. Du har sandsynligvis set dette: de fleste positive oplevelser får fem stjerner, mens en stjerne gives, hvis der opstår problemer, dog mindre. I stedet for at være ærlig og overveje, hvad appen fortjener, forbinder folk en femstjernet med “godt” og en en-stjerne med “dårlig.”

Yderligere kan en anmeldelse kun efterlades i Google Play med stjerner og ingen skriftlig feedback. Hvor meget kan du, brugeren, virkelig stole på en anmeldelse, der kun blev efterladt med et øjeblik?

Ofte forlader folk en bedragerisk anmeldelse på grund af problemer, de oplever, som ikke er udviklerens skyld. For eksempel understøttes et spil muligvis ikke på deres enhed, eller appen er muligvis ikke det, de troede, det var. Det er brugerens ansvar at undgå disse problemer, men alligevel ignorerer de dem og efterlader en dårlig anmeldelse af appen. Tjek for eksempel denne anmeldelse af en lommelygte-app.

Denne anmeldelse er fuldstændig uberettiget. Denne brugers tablet har ikke en LED-blitz, så lommelygte-appen lyser kun sin skærm i stedet for at bruge LED, som den skal. Dette er ingen fejl fra udvikleren; brugeren bør ikke forvente, at en app skal gøre noget, som hans hardware ikke kan understøtte. Dette er kun et eksempel på, hvordan uberettiget feedback kan skade appudviklere.

Hvis du synes, dette er outlandish, kan du se på denne anmeldelse.

Dette Wheel of Fortune-spil fik en middelmådig vurdering ikke fordi det er kedeligt eller dårligt designet, men fordi anmelderen ikke kunne lide fraværet af en karakter. Dette giver nul hjælp til dig, den potentielle bruger af appen. Det fortæller dig ikke, om spillet er et køb værd, eller om dets multiplayer-tilstand er sjovt 5 Bedste vanedannende gratis multiplayer Android-spil 5 Bedste vanedannende gratis multiplayer Android-spil; i stedet klager det simpelthen.

Endnu værre er, at meget af tidens anmeldelser praktisk taget er ulæselige. Ratingen kan ikke tages alvorligt, når den anmeldelse, der ledsager den, er uforståelig. Tag ikke mit ord for det, se:

Lad os grave i nogle mere specifikke problemer.

Grådige og uærlige udviklere

Dungeon Keeper - Human Grådighed på det værste

EA var ikke tilfreds med at skabe et flagskibsapp til overbærende mikrotransaktioner, EA besluttede at blive endnu mere foragtelig og udslette alle brugeranmeldelser under fem stjerner. Efter lidt spil på Dungeon Keeper, ser du følgende skærm:

Hvis du klikker på “5 stjerner” valgmulighed, føres du til Google Play-siden til spillet, hvor du kan bedømme det. Men hvis du klikker på “1-4 stjerner” valgmulighed, vil du blive ført til en skærm, hvor du kan give feedback direkte til EA, via e-mail. Ved at filtrere eventuelle lave anmeldelser øger de kunstigt bedømmelsen af ​​deres spil.

På iOS-versionen af ​​spillet og i de nyeste opdateringer af Android-versionen er skærmen ændret, sandsynligvis på grund af skrig mod praksis.

Kort sagt, dette er misbrug af ratings. Hvis der er problemer med appen (og der er mange; den opfylder mange af Matt's kriterier for pengesugende freemium-spil. 5 advarselsskilte til at undgå Freemium-spil, der ønsker at suge din tegnebog tør. 5 advarselsskilte til at undgå Freemium-spil, der vil sutte Din tegnebog tør Mange spil er gratis up-front, men bombardafspillerne med en utallig række køb i spillet, hvoraf nogle er umulige at undgå, hvis du vil fuldføre spillet.), De skal ærligt afspejles i anmeldelser, så andre behøver ikke at spilde deres tid. I stedet er EA frit at se bort fra feedback fra utilfredse brugere. Sikker på, du kan klikke på “5 stjerner” mulighed, føres til Google Play-siden for spillet, og giv det derefter en lav vurdering, men mange mennesker vil ikke tænke at gøre det.

Fremkomsten af ​​udlændinge - snyder deres vej til toppen

I stedet for at tvinge sine brugere til kun at give positiv feedback, beskæftigede Aliens stigning tjenesterne til Amazons Mekaniske Turk-arbejdere. Hvis du ikke er bekendt med denne service, har Ryan dækket, hvordan det fungerer Tjen ekstra penge i din zentid med Amazon mekanisk Turk Tjen ekstra penge i løbet af din zentid med Amazon mekanisk Turk. Det er tilstrækkeligt at sige, at det tillader enhver med fritid at udføre små, menyopgaver, som andre har indsendt for et lille beløb.

Udviklerne af dette spil besluttede at oprette en opgave for MTurk-brugere til at bedømme deres app 5 stjerner. Intet andet var påkrævet; de bad ikke engang brugere om faktisk at spille spillet og give en ærlig mening. Dette skyplede appen til en 5,0, før den blev fjernet på grund af flere overtrædelser af Google Play's politikker, såvel som nogle af Amazons regler for MTurk.

Endnu en gang opnår ubrugelige anmeldelser ikke, hvad de skal gøre: hjælpe andre med at tage en beslutning om appen. Selvom det ikke nødvendigvis er knyttet til MTurk, er nonsensanmeldelser stadig et problem i naturen i dag.

Google Play's anbefalinger - Ved hvad du bedømmer

Hvis du har brugt Google Play for nylig, har du måske set noget lignende:

Hvad denne skærmbillede forsøger at gøre er at bede dig om at bedømme en app, som du for nylig har installeret, og baseret på denne vurdering modtager du anbefalinger til andre apps. Det lyder som en god idé, men der har været en stor misforståelse.

Mange brugere mener, at de bliver bedt om at bedømme selve anbefalingen, eller hvis de ønsker at se lignende apps. Mange gange giver de apps, som de elsker en 1-stjernet anmeldelse, fordi de ikke ønsker at erstatte dem - hvis du f.eks. Har en favorit SMS-app, er du sandsynligvis ikke på udkig efter en anden, så du bedømmer anbefaling dårligt. Nedenfor, når du bedømmer en lommelygte-app 5 stjerner, modtager du anbefalinger til andre, som er praktisk talt ubrugelig.

Derudover tillader anbefalingskortets bedømmelse ikke en detaljeret gennemgang, kun en stjerneklassificering. Når det først er klassificeret, glider det væk for at afsløre anbefalinger. Hvis du vil redigere din anmeldelse, i tilfælde af et utilsigtet tryk eller for at tilføje en beskrivelse, skal du finde appen i Play Store for at bedømme den.

Masser af hårdt arbejde fra udviklere fortrydes af denne funktion, og selv om antagelsen er uskyldig, skal der gøres noget for at løse dette problem. Interessant nok er det input, som mange brugere forsøger at give, faktisk muligt i pop-up: Hvis du klikker på de tre prikker i den øverste højre del af kortet, kan du vælge “Ikke interesseret” og anbefalingen forsvinder uden, at der er givet en anmeldelse.

“Mest hjælpsom” Anmeldelser - Forfængelighed på skærmen

Som standard sorterer Google Play appanmeldelse af “Mest hjælpsom” i stedet for efter vurdering eller tid. Det er uklart, hvordan “Mest hjælpsom” sorterer faktisk anmeldelserne, men det ser ud til at sige “kontroversielle” gennemgår først, hvilket betyder, at apps med højt klassificering vil have en-stjernet vurdering som “mest hjælpsom.”

Dette er et problem i den tyrkiske Play Store, hvor en stor procentdel af de bedste anmeldelser på Where's My Water 2 er en-stjerner, der har anmeldelser som “Super! Jeg gav 1 stjerne, så min kommentar vises først, men jeg kunne faktisk godt lide spillet.”

Selvom det ikke er så almindeligt i den engelske Play Store, kan der stadig findes eksempler. Her er en gennemgang af Adobe Reader, der har et gennemsnit på 4,3:

Konklusion

Som det har været set, har 5-stjernet system behov for en revision, både for at forhindre misbrug og for at apps repræsenteres korrekt. Et mere involveret system vil sandsynligvis afskrække anmeldelser af spam-typen og give mere værdifuld feedback til potentielle brugere af appen.

Dette kan virke som et problem, der kun vedrører udviklere, men det er vigtigt for alle brugere af Google Play. Når appanmeldelser og score ikke er pålidelige, gør det dig som bruger ondt. Du kan spilde tid og endda penge. Indtil ændring er implementeret, skal du dog sørge for at tjekke nogle alternative ressourcer til Android-appanmeldelser De 4 bedste ressourcer til Android-appanmeldelser De 4 bedste ressourcer til Android-appanmeldelser Gode appanmeldelser er overraskende ikke så lette at finde. Dette er sandsynligvis fordi mange apps er gratis, så for mange brugere er det lettere at bare prøve en app i stedet for at læse en ... .

Ved, at en lav mængde stjerner ikke nødvendigvis betyder, at appen er dårlig eller ikke er værd at din tid. Det ville måske også være fordelagtigt at læse fulde anmeldelser på andre websteder i stedet for brugeranmeldelser i Play Store, inden du springer ind i en app.

Har du været et offer for dårlige anmeldelser? Hvad synes du om Google Play's nuværende ratingsystem? Har du nogen ideer til, hvordan ratingsystemet kan forbedres? Fortæl os venligst i kommentarerne; Jeg vil gerne høre dine tanker om denne!