Hvordan loyalitetskorts-apps kompromitterer dit privatliv

Loyalitetskort og deres ledsagende apps skubbes aggressivt af supermarkeder og butikker - og caféer, blomsterhandlere, boghandlere, computerspiludstyr, musikforretninger, tankstationer og restauranter, selvfølgelig.

Handlen er enkel: Du giver disse virksomheder dine personlige oplysninger, og de giver dig rabatter, bonusser eller endda freebies for at bruge penge med dem.

Spørgsmålet er, hvad handler du virkelig med den gratis kop kaffe?

En langvarig privatlivskamp

Bekymringer for loyalitetskort er ikke noget nyt. Før smartphones og udbredelsen af ​​internettet var bryggedebatten om privatlivets fred allerede i gang. I 2004 sammenlignede daværende britiske statssekretær David Blunkett regeringens foreslåede biometriske ID-kort med supermarkedets loyalitetskort. Han prøvede at understrege, at ID-kortene var sikre og ikke indeholdt meget personlige oplysninger. For mange arbejdede imidlertid hans sammenligning på den anden måde og sammenlignede loyalitetskort ugunstigt med de upopulære biometriske ID-kort.

Mens planerne om ID-kort i sidste ende blev skrinlagt, har loyalitetskort fortsat spredt sig. Da det har været billigere og lettere for virksomheder at indsamle og gemme data om dig, har de fundet det rentabelt at gøre det. Hvordan butikker sporer dig ved hjælp af din smartphone Hvordan butikker sporer dig ved hjælp af din smartphone? Hvordan ville du have det, hvis en detailhandler sporer din smartphone, mens du gennemser deres butik? Ville det være lettere at gane, hvis de tilbød dig nogle rabatter, mens du overtræder dit privatliv? . Virksomheder har tilpasset sig smarttelefonalderen og bruger nu en app til at give dig tilbud og kampagner.

Invaderer dit privatliv

Hele formålet med et loyalitetskort er at inspirere dig til at bruge dine hårdt tjente penge hos en bestemt forhandler. Mens de tager deres navn fra praksis med at forsøge at skabe loyalitet, bruges de ofte nu til at udnytte dine data. Som med de fleste dataindsamling er virksomhederne normalt ikke fuldstændige forud for deres taktik - ofte tilslører deres teknikker bag sætninger som “tilbyder dig personlige tilbud” og “belønninger for indehavere af loyalitetskort”.

Det er ingen hemmelighed, at vores smartphones er et utroligt effektivt dataindsamlingsværktøj, som vi gerne bærer rundt i vores lommer overalt, hvor vi går. De store mængder data, som vi genererer, kan bruges til din fordel, men apps vil ofte anmode om adgang til en lang række tilladelser under installationen. Starbucks Android-appen er et godt eksempel på dette. Når du går til at installere kaffekædens app, anmoder den om:

• Enheds- og apphistorik
• Identitet
• Kontakter
• Placering (omtrentlig & fint)
• Fotos / Medier / Filer (læs og rediger)
• Opbevaring (læs og modificer)
• Se Wi-Fi-forbindelser
• Modtag data fra internettet
• Se netværksforbindelser og fuld netværksadgang
• Styr vibrationer
• Undgå, at enheden sover

Sådan bruger de dine data

Selvfølgelig har en forhandlers smartphone-app brug for adgang til din placering for at hjælpe dig med at finde din nærmeste butik. Men ved du, hvad detailhandleren derefter gør med disse oplysninger? Det mest sandsynlige tilfælde er, at de gemmer det og bruger det for bedre at målrette produkter og tjenester til dig. De kunne også bruge det til at profilere et område til at bestemme, om de skulle bygge flere butikker, som nogle fremtrædende britiske detailhandlere gjorde med kreditkortsdata.

I disse tilfælde er de data, der er indsamlet fra dig, bestemt gavn for virksomheden, men gør meget lidt for dig. Den mest berygtede demonstration af dette var, da det blev afsløret, at den amerikanske detailhandler Target kunne identificere, hvornår en kvinde var gravid. Dette resulterede i målrettede kuponer sendt til en kvindes hus, hvor de blev opdaget af hendes far, der ikke tog venligt til Targets taktik. Selvom det er åbenlyst fordel ved at tilbyde nye mødre rabatter på børnepasningsgenstande, er det ikke passende at afsløre dine følsomme data.

Hvor går dataene hen?

Selvom en loyalitetskort-app er tilknyttet en butik, analyserer forhandleren ikke ofte selve dataene. I stedet vil de ansætte tredjepartsfirmaer til at håndtere og analysere dataene. Dataoverførsel som denne er normalt beskyttet under forhandlerens privatlivspolitik, da overførslen kræves til deres forretningsdrift. Dog bliver tingene lidt grumsete, når virksomheder har til formål at sælge dine data Hvordan sundhedsdata fra dine apps bliver købt og solgt Hvordan sundhedsdata fra dine apps bliver købt og solgt Den nylige eksplosion i antallet af sundheds- og fitnessapps betyder, at der er en masse sundhedsdata, der indsamles af vores enheder - data, der sælges. .

Inden du accepterer at få dine data indsamlet af loyalitetskortsapps, skal din første opkaldshavn være deres privatlivspolitik. Fortrolighedspolitikken forklarer, hvordan virksomheden indsamler dine data, hvordan de gemmer dem, hvad de gør med dem og dine rettigheder i forhold til dine data. Fortalere for privatliv kritiserer ofte disse politikker, da de ofte skriver på langvarigt og teknisk sprog. Dette blev understreget, da kunstneren Robert Sikoryak gjorde iTunes-betingelserne til en 94-siders grafisk roman. Uanset hvor vanskeligt virksomhederne prøver at udarbejde deres privatlivspolitik, er det i din interesse at prøve at fortolke, hvor sikre, sikre og private dine data vil være.

Datasæt er meget værdifulde i informationsalderen og bruges ofte til at profilere os til prioritetslån, forsikring og endda hvor længe vi bliver ved med at vente på kundebehandling. Lad os sige, at du ofte har en bar, der har en loyalitetskort-app. Appen kan muligvis indsamle data om, når du besøger, hvor længe du er der, og potentielt forbinde dine udgifter direkte til appen. Et forsikringsselskab kan være særligt interesseret Overtræder forsikringsselskaber dit privatliv? Overtræder forsikringsselskaber dit privatliv? Forsikringsselskaber bruger stadig mere invasive taktikker for at undersøge og verificere et potentielt krav, idet svigagtige og andre ondsindede krav holdes lave. Hvor langt går de? Er det for langt? Og vigtigst af alt, er det lovligt? ved at købe disse data og bruge dem til at profilere dig, når du fornyer din præmie.

Beskyttelse af dine data

Alle har en anden tærskel for, hvad de betragter som acceptabelt privatliv. Hvorfor har amerikanere opgivet privatlivets fred? Hvorfor har amerikanerne opgivet privatlivets fred? En nylig undersøgelse fra University of Pennsylvania's Annenberg School for Communication konkluderede, at amerikanere fratræder at give op data. Hvorfor er dette, og påvirker det mere end bare amerikanere? . Hvis du har det godt med detailhandlere, der indsamler data via deres smartphone-app, ved du hvordan de beskytter disse data? Efterhånden som teknologien er blevet mere gennemgribende i vores liv, har detailhandlere delvist været nødt til at blive teknologiselskaber. Du ville blive hårdt skubbet til at finde en butik, der ikke accepterer kreditkort, eller bruger digitalt regnskabssoftware som et minimum.

Næsten hver dag er der nyheder om et andet dataovertrædelse, og disse kommer ikke udelukkende fra tech-virksomheder. Problemet er så gennemgribende, at der endda findes en Wikipedia-liste over kendte profiler med høje profiler. Inkluderet på listen er British Airways, Gap, Starbucks Bør du dumpe dine loyalitetskort efter Starbucks Hack? Skal du dumpe dine loyalitetskort efter Starbucks-hacket? Da kriminelle ser efter stadig mere lusede måder at få fat i data og få fat på noget med værdi, loyalitetskort og gavekort er i fare for at blive den seneste fuldmagt i den igangværende krig. , og målmålbetalinger for dataovertrædelse, PlayStation Vue-udfordringer Kabel [Tech News Digest] Target betaler for dataovertrædelse, PlayStation Vue-udfordringer Kabel [Tech News Digest] Målretter mod kompensation, ser PlayStation Vue, tavser Facebook, spiller Chromecast tennis, bruger Netflix God Mode, og flyver en speeder-cykeldron. , som alle giver apps til loyalitetskort.

Mens økonomiske data ofte er beskyttet under strenge love, gælder det samme ikke for den type data, der er indsamlet fra smartphones. Privatliv i England: Dataregistrerings- og efterforskningsbeføjelsernes regning, privatliv i England: regningen om datalagring og efterforskningsbeføjelser. Desværre er disse risici ikke kun hypotetiske. Store detailhandlere har været mål for datatyveri og hacks i stor skala. Mange af disse forhandlere er ikke forberedte på at beskytte sig selv og dine data, da de ikke er teknologiselskaber. Et nyligt blogindlæg om kodeordssikkerhed af forsker Troy Hunt fremhævede dette problem.

Er det udveksling det værd?

Loyalitetskort inspirerer muligvis ikke kundeloyalitet på samme måde som de plejede at gøre. Virksomheder tjener nu på en ny måde: med dine data. Niveauet for dataindsamling, du er komfortabel med, afhænger af, hvordan du ser fordelene ved den app. Hvis du ofte bruger forhandleren og gerne vil spare nogle penge 5 værktøjer til at hjælpe dig med at få mest muligt ud af dine belønningskonti 5 værktøjer til at hjælpe dig med at få mest muligt ud af dine belønningskonti Mange virksomheder tilbyder belønningsprogrammer - ikke kun flyselskaber. Det kan være svært at holde styr på dem alle. Her er fem tip, der hjælper dig med at få mest muligt ud af dine belønningskonti. så er de måske rigtige for dig.

En nylig reklamekampagne i Storbritannien fra fastfoodkæden KFC opfordrer dig til at downloade deres loyalitetskort-app. Til gengæld modtager du to gratis kyllingevinger, værdiansat til kun £ 0,99 ($ ​​1,28). Når et firma er så fast besluttet på at du skal hente deres app, skal du undre dig over, hvem der drager fordel af. Det er sandsynligvis ikke dig.

Bruger du butikskort? Er de nyttige? Bekymrer du dig om disse apps privatliv? Har du ombestemt dig? Fortæl os det i kommentarerne herunder!