Sådan stilles spørgsmål online og faktisk får svar [Opinion]

Ønsker du kvalitetssvar på dine spørgsmål online? Stil spørgsmål om kvalitet. Hvad er kvalitetsspørgsmål? De er venlige, relevante til det punkt og giver tilstrækkelig information til, at spørgsmålet rent faktisk kan besvares.

Googles fantastiske søgefunktion har ændret alle vores liv til det bedre, men nogle gange fungerer det at finde svar på et bestemt spørgsmål bedre, hvis du kan spørge et medmenneske.

Hvis du ønsker kvalitetssvar på dine spørgsmål, er der dog et princip, du har brug for at vide - (næsten) alt, hvad du ser på Internettet, er skrevet af et faktisk menneske. Der er ikke magiske robotter derude, der løser dine problemer for dig - der er kun levende, vejrtrækende mennesker med deres egne liv og bekymringer. Hvis du husker dette, mens du skriver dit spørgsmål, får du sandsynligvis det svar, du leder efter.

Ved jeg alt om at stille kvalitetsspørgsmål? Nej. Men jeg har været på Internettet et par gange, og jeg har set, hvad der får resultater. Her er en smule ydmyge råd i disse linjer.

Lær kulturen

Hvis du er på et middagsparti med en gruppe mennesker, du ikke kender, er det sandsynligvis en dårlig ide at prøve at dominere samtalen uden at lytte. Du er nødt til at finde ud af tempoet, tonen og den slags emner, dine nye venner nyder.

Den samme ting gælder på Internettet-”lurer moar”, som det gamle ordsprog siger. Det er en god ide at hænge rundt på et bestemt websted et stykke tid, før du kommenterer, så du kan lære strømmen af ​​stedet sammen med alle kulturelle særegenheder.

Dette er svært at skitsere konkret, fordi ethvert online community er anderledes. For eksempel, hvis du stiller et spørgsmål på Ubuntu-fora, skal du ikke starte med at sige, hvordan Windows er langt bedre end Ubuntu, og at du vil skifte tilbage, medmindre nogen løser dit problem øjeblikkeligt. Det hjælper ikke.

Lær, hvilke slags spørgsmål der får svar på et givet sted, før du begynder at stille dem. Dette er ikke kun høfligt; det er praktisk. At spørge om brugerproblemer på et websted dedikeret til programmerere hjælper sjældent; lære om det websted, du bruger, før du stiller et spørgsmål.

Et andet eksempel - der er uskrevne regler for udstationering på Reddit 6 Uskrevne regler for udstationering af indhold på Reddit [Opinion] 6 Uskrevne regler for udstationering af indhold på Reddit [Opinion] Ethvert samfund og / eller samfund har deres egne uskrevne regler for korrekt etikette, høflighed, og kommunikation. Indrømmet, jeg vil ikke sige, at hvert sæt regler er perfekt, men jeg vil sige, at de findes…. Lær dem, før du selv prøver, men selv det vil ikke være nok. På visse underafsnit af Reddit er det at være sjove det vigtigste; andre er fulde af mennesker, der elsker at besvare spørgsmål om ting, de brænder for. Lær forskellen, hvis du vil bede om relevant information.

Søg først; Gentage. Spørg, hvis nødvendigt.

Nogle samtaleemner kommer op igen og igen. Vær ikke den person, der bringer et bestemt spørgsmål op for den ytterste gang. Søg altid på et sted efter dit spørgsmål, før du spørger det. Det er almindeligt høflighed online, fordi det viser, at du værdsætter tiden for de mennesker, du beder om oplysninger fra.

Ser du ikke en søgefunktion på et givet sted? Brug Google. Skriv din søgning, og følg den derefter med “site: makeuseof.com“. Denne funktion viser kun resultater fra “makeuseof.com”, men du kan naturligvis bruge det til ethvert websted. Se denne PDF for flere tip til søgemaskiner.

Kan du ikke finde et svar på spørgsmålet på det websted, hvor du spørger? Prøv også en generel Google-søgning. De oplysninger, du leder efter, kunne godt være lette at finde, hvilket betyder, at spørgsmål om dem kan frustrere medlemmer af visse online-samfund.

Kort sagt - spild ikke folks tid med ting, som du nemt kan finde ud af selv. Hvis du gør det, gider de sandsynligvis ikke at svare.

3. Giv tilstrækkelig information

At stille et spørgsmål er nytteløst, hvis du ikke giver nok oplysninger til at folk kan svare. For eksempel:

Min computer starter ikke. Hvad skal jeg gøre?

Ingen vil nogensinde besvare dette spørgsmål, og hvis de gør det, vil svarene kun være anmodninger om mere information. Husk - de mennesker, du beder om hjælp, er faktiske mennesker. De kan ikke læse dit sind, og de har ingen idé om, hvad din situation er, så angiv oplysninger om denne situation, hvis du ønsker et svar.

I eksemplet ovenfor inkluderer relevant information:

• Hvilken type computer er det, der ikke starter, komplet med specifikationer, hvis du har dem.
• Hvilket operativsystem du prøver at starte. Windows? OS X? En slags Linux?
• Hvorvidt noget usædvanligt skete, før computeren stoppede med at starte op. Installerede du noget underligt software, eller hældte vodka på dit tastatur?

Du får ideen - give kontekst, ellers kan folk ikke svare på dit spørgsmål.

Er du ikke sikker på, hvad information er og ikke er relevant? Husk ovenstående punkt - lær kulturen i det samfund, du interagerer med. Tjek tidligere tråde, og se hvilke spørgsmål, der har modtaget svar. Formålet er at være lige så informativ.

4. Vær positiv

Vil du få en forfatters opmærksomhed i kommentarafsnittet på enhver blog? Tak ham eller hende for et godt arbejde. Kommentarsektioner over nettet er typisk fyldt med så meget vitriol, at en enkelt positiv erklæring under en artikel næsten straks skiller sig ud, især hvis kommentaren vedrører artiklens indhold.

Det samme gælder for online-fora - at være høflig og komplimentere et lokalsamfund, før man stiller et spørgsmål, hjælper næsten altid, hvis komplimentet oplever som oprigtigt.

Der er selvfølgelig en måde, du kan skrue op på denne tilgang - efterlod en positiv kommentar, så generiske mennesker antager, at du er en spambot. Kommentarer, der ikke giver nogen kontekst, blot generisk ros, resulterer sjældent i nyttige svar. For eksempel:

Dette er et internetside og / eller samfund af høj kvalitet, du har her. Jeg besøger ofte. Hej, kan du ordne min computer til mig?

Det hele vender tilbage til mit første punkt - lær ind og outs i et bestemt samfund, inden du begynder at stille spørgsmål. Et irrelevant kompliment er praktisk talt en fornærmelse, fordi det afslører, at du aldrig gider at læse noget af indholdet på webstedet.

5. Tag ikke bare; Give

Endelig - brug ikke blot et samfund. Deltag i et samfund. Vær ikke den fyr, der altid tager og aldrig giver: bidrage til onlinesamfundene, der hjælper dig ved at besvare andres spørgsmål.

Når alt kommer til alt - hvis alle bare stillede spørgsmål uden at besvare dem, ville der ikke være nogen svar.

Men, men ... Det er alt for meget arbejde!

Hvis du tænker på dig selv “dette er for meget arbejde, og det gider jeg ikke,” ved dette - folk vil føle sig på samme måde om de spørgsmål, du stiller. Som jeg ved med at sige, at folk på Internettet er lige så menneskelige som dig og vil handle i overensstemmelse hermed.

Heldigvis er de fleste mennesker fantastiske, hvis du behandler dem med respekt. Ovenstående regler er ikke sat i sten. De er bare mine retningslinjer for at være respektfulde online. At følge dem vil ikke garantere dig gratis teknologisk support, men de vil gøre det mere sandsynligt, at fremmede lægger deres værdifulde tid til side og prøver at hjælpe dig.

Kan du tænke på andre regler for at stille spørgsmål online? Efterlad dem i kommentarerne herunder, fordi jeg elsker at lære af dig.