Edmund Richardson
0 
2481
370
Det kaldes HTC Advantage, og det lover at lette chokeret af knust glas på den blanke nye HTC One-serie telefon. Kort sagt, HTC Advantage er et tilbud, der giver dig en gratis engangserstatning for en revnet skærm inden for de første 6 måneder efter ejerskabet. Det er et eneste amerikansk program i øjeblikket og dækker HTC One, One Mini og One Max… Det er sødet med en forpligtelse til Android-opdateringer i op til to år efter lanceringen og yderligere 25 GB til 50 GB Google Drive-plads.
HTC One falder i premiumbåndet for telefoner, og HTC Advantage adresserer ejerens bekymringer. Store premium-telefoner kan være tilbøjelige til ulykker, og revne skærme er ikke dækket af garantien. HTC Advantage-programmet er en branche først, og selvom det kun er til HTC America for nu, giver det en retvisende indikation af deres kundecentriske tilgang. De har muligvis de data, der sikkerhedskopierer hyppigheden af knækkede skærme.
HTC beskriver returprocessen:
- Gratis jordforsendelse - HTC leverer en forudbetalt etiket, der skal bruges til at returnere din enhed til reparation. Denne erstatningsproces uden opladning på skærmen tager normalt 8-10 arbejdsdage at gennemføre.
- Overnatning Advanced Exchange - Du betaler $ 29 for forsendelse og håndtering, og HTC sender en udskiftningstelefon natten over; du returnerer din defekte enhed ved hjælp af den medfølgende forudbetalte etiket.
Er du en sommerfuglsejer af en HTC One? Hjælper programmet med at reducere dine ængstelser med en ny telefon?
Kilde: HTC.com via BGR.com | Billedkreditter: John Karakatsanis Via Flickr