Logitech Bricks-enheder, tilbyder gratis udskiftninger

Logitech tegner med vilje Harmony Link-enheder i marts 2018. Dette betyder, at din Harmony Link vil “fungerer ikke længere efter denne dato”. Efter tilbageslag, der fulgte efter denne meddelelse, tilbyder Logitech imidlertid en Harmony Hub Sådan opsættes din nye Logitech Harmony Sådan opsættes din nye Logitech Harmony Logitech's Harmony-controllere er blandt de mest populære på markedet. Desværre har de været kendt for at have komplicerede opsætninger. til alle Harmony Link-ejere gratis.

Alle hardware-producenter holder op med at støtte deres produkter i sidste ende. Det er den eneste måde, de kan betjene på, eller de bliver tvunget til at støtte utallige produkter for evigt. Når det kommer til skybaserede produkter, kan slutning af support i det væsentlige forhindre disse produkter i at fungere ...

Logitech svarer på klager

Tidligere i denne uge blev det afsløret, at Logitech planlægger at tegne alle Harmony Link-enheder i naturen. En firmwareopdatering sendes den 16. marts 2018, der permanent deaktiverer enhederne. Logitech slukker også den skybaserede service, der kræves for, at enhederne kan fungere.

Årsagen til dette træk er udløbet af en “teknologicertifikatlicens” Logitech ønsker ikke at fornye. Så det er Game Over. Reaktionen på denne plan var, som du kan gætte, temmelig negativ med Harmony Link-ejere og Logitech-fans som helhed, virkelig ikke alt for tilfredse med virksomheden.

Heldigvis har Logitech svaret på klagerne. Så mens det stadig murer Harmony Link i marts, tilbyder det nu alle Harmony Link-ejere en gratis Harmony Hub. Logitech tilbød oprindeligt kun at give Harmony Link-ejere med aktive garantier en gratis Harmony Hub.

Hvis du i øjeblikket ejer et fungerende Harmony Link, kan du være sikker på, at Logitech vil være i kontakt med dig mellem nu og marts 2018 for at arrangere din opgradering. Eller, hvis du er den utålmodige type, kan du kontakte Logitech på https://support.myharmony.com/email for at starte bolden med det samme.

Logitech undgår en PR-katastrofe

Logitech er inden for sine rettigheder til i det væsentlige Harmony Link-enheder af mursten. Og mens virksomheden har afværget en PR-katastrofe, hvordan 3 virksomheder forvandlede sociale medier PR-katastrofer til glade afslutninger, hvordan 3 virksomheder vendte sociale medier PR-katastrofer til glade afslutninger Internettet gør det så let for kunderne at få ordet om de gode forretninger, de har fundet og andre ting, de virkelig kan lide. Omvendt er det også hurtigt at promovere og videregive bevis for… ved at opgradere ejere, vil dette ikke være sidste gang noget lignende sker. Desværre har vi mistanke om, at ikke alle virksomheder vil se deres kunder ret på denne måde.

Ejer du et Harmony Link? Hvad synes du om Logitechs beslutning om i det væsentlige at miste din enhed? Bør en producent nogensinde have magten til at gøre dette? Er du glad for at få en gratis Harmony Hub som kompensation? Fortæl os venligst i kommentarerne herunder!

Billedkredit: Robert Couse-Baker via Flickr